Coaching

Was ist Coaching?

Coaching ist eine professionelle Begleitung von Veränderungs- bzw. Selbsterkenntnisprozessen des Coachees. Es geht darum, Lösungen zu finden und Ziele zu erreichen. Voraussetzung für eine solche Arbeit ist die Freiwilligkeit und die Vertraulichkeit des Prozesses. Ohne einen solch geschützten Rahmen kann keine Veränderung von statten gehen.

Was bringt Coaching?

Vorteile von externem Coaching, d. h. einem Coach außerhalb des Unternehmens:

• Im externen Coaching sind die MitarbeiterInnen freier, Probleme - evtl. auch privater Natur - anzusprechen, denn auch diese Probleme reduzieren die Leistungskraft im Unternehmen. Die freie Äußerung von Schwierigkeiten oder Problemen vor Vorgesetzten wird oft vermieden, da negative Beurteilungen oder ähnliches befürchtet werden.
• Professionell ausgebildete Berater verfügen über ein breiteres Repertoire an Interventionsmöglichkeiten und können daher flexibler agieren.

Externes Coaching unterstützt Mitarbeiter zielorientiert und bedarfsgerecht bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Coaching holt die MitarbeiterIn genau dort ab, wo sie steht. Es wird genau da gearbeitet, wo es „hakt” und am nächsten Schritt gearbeitet.

Coaching ist auch ein wichtiger Faktor in der Umsetzung von Verhaltensweisen, die auf Trainings gelernt wurden. Das Schwierigste an einem Training ist für die MitarbeiterInnen meistens, das Gelernte in den Unternehmensalltag um zu setzen. Im privaten Bereich fällt das oft leichter. Doch dafür wurde das Training nicht finanziert. Mit professioneller Unterstützung (Coaching) kann der Trainings-Transfer, d. h. die Umsetzung in den Unternehmensalltag, jedoch unterstützt und in den meisten fällen gewährleistet werden.

Ablauf eines Coachings:

Der wichtigste Inhalt im Coaching ist zunächst, heraus zu finden, wo denn die Schwierigkeit liegt. Oft können das die MitarbeiterInnen nicht selbst, denn wenn sie wüssten, woran es liegt, hätten sie das Problem schon längst selbst gelöst. Wichtig ist hier die Problemanalyse, die je nach MitarbeiterIn eher analytisch, gesprächsorientiert oder gefühls- bzw. körperbezogen oder sowohl als auch erarbeitet wird.

Im Anschluss daran wird das Ziel formuliert und mögliche Probleme, die sich bei der Zielerreichung ergeben könnten, überlegt. Hier kann zum Beispiel das Problem auftauchen, dass eine Führungskraft, wenn sie ihr Führungsverhalten im Sinne des Unternehmens zum Positiven verändert, selbst die kumpelhafte Anerkennung der Mitarbeiter verliert, die ihr aber wichtig ist. Wenn dem so ist, wird kein Führungstraining eine Auswirkung auf das Führungsverhalten des Vorgesetzten haben, so lange nicht an diesem Problem gearbeitet wird.

In einem nächsten Schritt wird an der Einstellungs- bzw. Verhaltensänderung selbst gearbeitet.

Zum Abschluss werden dann die Konsequenzen der Änderung(en) noch einmal im Unternehmenskontext thematisiert und unterstützt durch geeignete Übungen.

Der genaue Ablauf hängt von vielen Faktoren ab (Ziel, Thema usw.), so dass Abweichungen auftreten können, wenn es die Situation erfordert.

Fazit:

Coaching ist ein wichtiges „Tool”, um gewünschte Veränderungen im Unternehmen auf den Weg zu bringen.